居家养老解决方案
居家养老已是世界公认的理想养老模式。居家养老服务是 以家庭为核心，以社区为依托，老龄人群为服务对象， 企事业服务机构为网点，信息化平台为支撑，以专业化服务为主要服务形式，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供生活照料、医疗护理和文化娱乐、精神慰藉等方面服务的一种社会化养老服务形式。
行业挑战
居家服务如何盈利
运营决策缺乏数据支撑，投入与需求匹配不当导致成本浪费。
服务质量如何监管
服务人员的工单质量难以衡量，弄虚作假又该如何避免。
突发事件如何预防
如何实现对老人进行24小时监护、意外事故的预警和及时处理。
政府采购如何满足
政府采购项目中，需要满足哪些条件，实施方式，又该如何向相关部门展示。
方案构成
呼叫中心
软电话技术，免安装即插即用，耳麦、手机转接都可以，自动来电识别、示忙、示闲、录音功能、话务报表。
生活服务工单
根据老人的需求类别，选择相应的服务商，生成工单、派单，系统以短信形式通知服务商家。
志愿者管理
服务志愿者信息的管理、服务项目管理、服务人员的管理、工单接收、派单处理，可以使用手机APP完成。
档案管理
老人个人信息，家属信息，健康状况，兴趣爱好等信息进行动态统一管理。
SOS定位
老人通过使用智能通讯终端一键拨打服务热线进行求助，平台地图能迅速获取老人位置。
远程健康监控
通过智能健康监测仪器（如血压仪）自助测量健康参数，数据自动上传到平台，通过分析，数据异常平台自动报警。
方案优势
运营数据可视化
通过AI大数据模型处理老人信息、护理服务、费用账单、安全报警等数据，能实现可视化监控及分析，为业务管理提供数据支撑。
24小时无间断监测
结合物联网、智能硬件、传感器技术、数据可视化大屏技术，实现24小时无间断的实时监控及报警处理。
管理流程规范智能
业务流程能够自动流转，数据管理实现智能化，提升养老服务中心运营管理效率。
